Liên hệ hỗ trợ
Chat với Học Đi trên web hoặc trong ứng dụng, gửi tin nhắn qua trang Liên hệ hoặc email, và các bài nên xem trước khi liên hệ.
Cần giúp đỡ? Chat là cách nhanh nhất. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn qua trang Liên hệ hoặc gửi email.
Chat với Học Đi
Bấm biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để nhắn cho đội ngũ Học Đi. Khi bạn đã đăng nhập, Học Đi biết bạn là ai nên hỗ trợ nhanh hơn. Biểu tượng chat được ẩn trong phòng thi và khi đang học bài để không làm phiền.
Vào Tôi → mục "Hỗ trợ" → "Chat với Học Đi". Bạn dùng được cả khi chưa đăng nhập.
Chỉ iOSCuộc trò chuyện dùng chung với khung chat trên hocdi.ai.
Gửi tin nhắn qua trang Liên hệ
Với câu hỏi không gấp, góp ý hoặc đề xuất hợp tác, điền biểu mẫu ở trang Liên hệ: họ tên, email, chủ đề và nội dung. Học Đi trả lời qua email bạn để lại. Khi bạn đã đăng nhập, họ tên và email được điền sẵn.
Gửi email hỗ trợ
Gửi email tới hello@hocdi.ai. Để được hỗ trợ nhanh, hãy ghi email tài khoản, nơi bạn dùng (web, iPhone, iPad hay Android) và ảnh chụp màn hình lỗi nếu có.
Xem nhanh trước khi liên hệ
- Không nhận được mã đăng nhập: Tạo tài khoản & đăng nhập.
- Đã chuyển khoản mà chưa thấy gói: Thanh toán: VietQR, voucher & đơn hàng.
- Mua trong ứng dụng nhưng chưa thấy gói: khôi phục giao dịch.
- Hết xu AI: Gói Pro, giá và xu AI.
- Lỡ thoát giữa bài thi: Trong phòng thi.
Mẹo ôn luyện hiệu quả:
- Mô tả lỗi kèm các bước bạn đã làm giúp đội ngũ Học Đi tìm ra nguyên nhân nhanh hơn.
Vẫn còn thắc mắc cần giải đáp?
Đội ngũ hỗ trợ Học Đi luôn sẵn sàng giải đáp và đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình ôn thi.